پاسخگوی شما هستیم
راهنمای خرید و خدمات مشتریان
پاسخ پرسش‌های رایج درباره انتخاب قطعه، ثبت سفارش و خدمات فروشگاه را در این بخش پیدا کنید.
کد کامل، پسوند و برند قطعه را آماده کنید. اگر کد خوانا نیست، عکس واضح از قطعه و برچسب و اطلاعات ابعاد یا کاربرد را برای بررسی ارسال کنید. پیش از تأیید خرید، مشخصات نهایی باید روشن باشد.
خیر. عکس برای شناسایی اولیه مفید است، اما کد، ابعاد و مشخصات کاربردی باید تطبیق داده شود. قطعاتی با ظاهر مشابه می‌توانند از نظر لقی، آب‌بندی یا تحمل بار متفاوت باشند.
فهرست کدها و تعداد هر ردیف را همراه زمان موردنیاز دریافت برای فروشگاه بفرستید. اگر به پیش‌فاکتور یا اطلاعات خاصی برای خرید سازمانی نیاز دارید، هنگام استعلام اعلام کنید.
محصول و تعداد را انتخاب کنید، اقلام سبد خرید را کنترل کنید، اطلاعات دریافت‌کننده را وارد و از روش فعال سفارش پرداخت کنید. راهنمای کامل در نحوه ثبت سفارش آمده است.
قبل از خرید از درخواست مشخصات یا تماس با ما استفاده کنید. کد یا تصویر قطعه و اطلاعات محل استفاده را ارائه دهید تا تطبیق بر اساس اطلاعات فنی انجام شود.
شماره سفارش، نام خریدار و شماره تماس ثبت‌شده را اعلام کنید. اگر کد رهگیری حمل دریافت کرده‌اید، وضعیت مرسوله از طریق شرکت حمل نیز قابل بررسی است.
هزینه و زمان تحویل بر اساس مقصد، وزن، ابعاد و روش حمل مشخص می‌شود. شرایط همان سفارش را در مرحله ثبت یا هماهنگی ارسال بررسی کنید. برای جزئیات به رویه ارسال سفارش مراجعه کنید.
از روش‌هایی استفاده کنید که برای سفارش در مرحله پرداخت یا پیش‌فاکتور تأییدشده اعلام شده‌اند. شرایط پرداخت اینترنتی و سفارش هماهنگ‌شده در شیوه‌های پرداخت آمده است.
پیش از پرداخت دوباره، وضعیت سفارش را بررسی کنید. شماره سفارش، مبلغ، زمان و شماره پیگیری تراکنش را برای پشتیبانی ارسال کنید. رسیدگی به برگشت تراکنش ناموفق از مسیر بانک و شرکت پرداخت نیز قابل پیگیری است.
قطعه را نصب یا استفاده نکنید. کد کالا، تصویر بسته‌بندی و شرح مغایرت را همراه شماره سفارش ارسال کنید. پیش از بازفرستادن کالا، روش و نشانی دریافت را با فروشگاه هماهنگ کنید.
برای خرید از راه دورِ مصرف‌کننده که مشمول حق انصراف است، حداقل هفت روز کاری با شرایط شروع مهلت قانونی در نظر گرفته می‌شود. رسیدگی به عیب یا مغایرت موضوع جداگانه‌ای است؛ جزئیات را در بازگرداندن کالا بخوانید.
نشانی صفحه، مراحل تکرار مشکل، نوع دستگاه و تصویر بدون اطلاعات حساس را از طریق گزارش باگ ارسال کنید. برای مشکل مربوط به سفارش، شماره سفارش را هم بنویسید.
تلفن فروشگاه: 021-33924163
ایمیل: Info@bearingsco.com
ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه ۹ تا ۱۸؛ پنجشنبه ۹ تا ۱۴.
اطلاعات تماس و مشخصات محصول را ثبت کنید، نتیجه بررسی از طریق تماس تلفنی اعلام می شود.
کارشناسان شکرالهی اطلاعات محصول را بررسی میکنند و برای اعلام نتیجه یا دریافت اطلاعات تکمیلی با شما تماس میگیرند.
کد پیگیری
